Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 26. Juli 2026 · Handelskammer 91278147 · USt-IdNr. NL004879060B45

Sie sind dabei, ohWAUW für einen virtuellen Rundgang oder eine Drohnenaufnahme zu beauftragen. Das ist eine Zusammenarbeit, und Zusammenarbeit funktioniert am besten, wenn beide Seiten wissen, woran sie sind.

Diese Bedingungen sollen Sie nicht mit Kleingedrucktem überraschen. Im Folgenden lesen Sie einfach, was Sie von uns erwarten können, was wir von Ihnen benötigen, und was passiert, wenn etwas anders läuft als geplant. Haben Sie nach dem Lesen noch Fragen? Stellen Sie diese gerne, bevor Sie zustimmen.

Wer wir sind

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge und Vereinbarungen zwischen:

ohWAUW
Augustinusweg 2e, 5853EC Siebengewald, Niederlande
Handelskammernummer: 91278147
USt-IdNr.: NL004879060B45
tom@ohwauw.eu

und dem Kunden, der einen virtuellen Rundgang, eine Drohnenaufnahme oder eine verwandte Dienstleistung in Anspruch nimmt. Mit der Zustimmung zu einem Angebot oder einer Auftragsbestätigung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Leistungsumfang

Der Kern jedes Projekts ist eine 360°-Kameraaufnahme, die zu einem interaktiven virtuellen Rundgang verarbeitet wird, inklusive Hosting, damit Sie den Rundgang auf Ihrer eigenen Website einbinden können.

Je nach Angebot können Sie zusätzlich eine oder mehrere der folgenden, optionalen Leistungen hinzubuchen:

• Drohnenfotos und/oder -videos
• Hotspots und interaktive Informationspunkte innerhalb des Rundgangs
• Navigation und Gestaltung vollständig im Corporate Design Ihres Unternehmens

Der genaue Umfang Ihres Projekts — einschließlich der Frage, welche dieser Leistungen enthalten sind — ist in dem Angebot beschrieben, das Sie von uns erhalten. Möchten Sie während des Projekts etwas hinzufügen, das nicht im Angebot enthalten war, besprechen wir das gemeinsam — kleine, verwandte Ergänzungen nehmen wir oft einfach mit auf, größere Erweiterungen werden separat angeboten.

Wie ein Projekt abläuft

Nach Zustimmung zum Angebot vereinbaren wir einen Aufnahmetermin. Am Tag selbst erstellen wir die 360°- und/oder Drohnenaufnahmen vor Ort. Anschließend folgt die Bearbeitung: Die Aufnahmepunkte werden miteinander verknüpft, Hotspots hinzugefügt und die Navigation in Ihrem Stil gestaltet. Sie erhalten eine Entwurfsversion zur Prüfung, woraufhin wir eventuelle Änderungen vornehmen, bevor der Rundgang endgültig geliefert wird.

Überarbeitungen

Bei jedem Projekt sind 2 Überarbeitungsrunden an der Entwurfsversion inbegriffen — etwa das Anpassen von Hotspot-Texten, kleine Änderungen an der Navigation oder das Verschieben eines Aufnahmepunkts. Sobald Sie den Rundgang freigegeben haben, gilt dieser als geliefert. Möchten Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch etwas an einem bereits freigegebenen Rundgang ändern, behandeln wir dies als neuen, separat zu offerierenden Auftrag.

Was wir von Ihnen erwarten

Ein gutes Endergebnis erfordert Zusammenarbeit von beiden Seiten. Von Ihnen erwarten wir:

• Zugang zum Standort am vereinbarten Aufnahmetermin sowie bei Bedarf einen Ansprechpartner vor Ort.
• Bereitgestelltes Material wie Logos, Corporate-Design-Farben oder Texte für Hotspots — idealerweise vor dem Aufnahmetag, spätestens jedoch während der Überarbeitungsrunde. Fehlt dies noch bei der Lieferung des Entwurfs, arbeiten wir mit einem vorläufigen Platzhalter.
• Zeitnahes Feedback zur Entwurfsversion, damit wir das Projekt innerhalb einer angemessenen Frist abschließen können.

Planung und Durchlaufzeit

Die Dauer eines Aufnahmetags hängt von der Anzahl der Aufnahmepunkte ab: Ein kompakter Raum ist oft innerhalb weniger Stunden erledigt, ein größeres Gebäude kann einen ganzen Tag in Anspruch nehmen. Nach dem Aufnahmetag erhalten Sie in der Regel innerhalb einer Woche die Entwurfsversion. Bei Drohnenaufnahmen können Wetterbedingungen sowie luftraumrechtliche Vorschriften (Genehmigungen, NOTAMs, Flugverbotszonen) die Planung beeinflussen — wir berücksichtigen dies bereits im Vorfeld, am Tag selbst liegt dies jedoch manchmal außerhalb unserer Kontrolle.

Verschieben oder Stornieren eines Aufnahmetags

Einen Aufnahmetermin können Sie bis zu 48 Stunden im Voraus kostenlos verschieben. Verschieben Sie innerhalb von 48 Stunden oder erscheinen Sie ohne Absage nicht zum vereinbarten Termin, können wir hierfür Kosten als Ausgleich für die reservierte Zeit sowie etwaige Reisekosten berechnen.

Müssen wir den Aufnahmetag aufgrund von Wetterbedingungen, technischen Problemen oder Luftraumbeschränkungen bei Drohnenaufnahmen verschieben, geschieht dies selbstverständlich kostenlos, und wir vereinbaren so schnell wie möglich einen neuen Termin.

Zahlung

Für ein Projekt bitten wir bei Zustimmung zum Angebot um eine Anzahlung von 50 %, um den Aufnahmetermin zu reservieren. Die restlichen 50 % stellen wir bei Lieferung des endgültigen Rundgangs in Rechnung. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.

Bei nicht rechtzeitiger Zahlung können wir die weiteren Arbeiten aussetzen, bis die Zahlung eingegangen ist.

Eigentum und Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung sind die gelieferten Fotos, Videos und der virtuelle Rundgang Ihr Eigentum, einschließlich der zugehörigen Nutzungsrechte für Ihre eigenen geschäftlichen Zwecke.

Wir zeigen unsere Arbeit gerne: Sofern Sie nichts anderes angeben, dürfen wir die gelieferte Arbeit in unserem eigenen Portfolio, in Kundenreferenzen auf unserer eigenen Website und in unseren eigenen Marketingmaterialien verwenden. Möchten Sie lieber bis zu einem bestimmten Launch-Termin warten, bevor wir die Arbeit zeigen, teilen Sie uns dies mit — wir halten uns daran.

Vertraulichkeit

Informationen über Ihr Unternehmen, die wir während der Zusammenarbeit erhalten, behandeln wir vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Durchführung des Auftrags. Benötigen Sie eine förmliche Vertraulichkeitsvereinbarung? Teilen Sie uns dies mit, wir unterzeichnen sie gerne.

Haftung

Wir liefern unsere Arbeit mit Sorgfalt, können jedoch keine bestimmten geschäftlichen Ergebnisse garantieren (etwa mehr Buchungen, Besucher oder Umsatz) — ein virtueller Rundgang ist einer von vielen Faktoren, die dazu beitragen.

Unsere Haftung ist auf den für den jeweiligen Auftrag in Rechnung gestellten Betrag beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. Drohnenaufnahmen führen wir in Übereinstimmung mit den geltenden niederländischen und europäischen Luftfahrtvorschriften durch.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Für laufende Aufträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Angebots galten; neue Aufträge unterliegen der jeweils aktuellsten, auf dieser Website veröffentlichten Fassung.

Anwendbares Recht

Auf diese Bedingungen und alle Vereinbarungen mit ohWAUW ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

Fragen?

Ist etwas unklar? Kontaktieren Sie uns gerne unter tom@ohwauw.eu. Lieber vorab etwas klären als hinterher Unklarheiten.