Juridisch

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026 · KvK 91278147 · BTW NL004879060B45

Je staat op het punt om ohWAUW in te schakelen voor een virtuele rondleiding of drone-opname. Dat is een samenwerking, en samenwerkingen werken het best als beide partijen weten waar ze aan toe zijn.

Deze voorwaarden zijn niet bedoeld om je te overvallen met kleine lettertjes. Hieronder lees je gewoon wat je van ons kunt verwachten, wat wij van jou nodig hebben, en wat er gebeurt als iets anders loopt dan gepland. Heb je na het lezen nog vragen? Stel ze gerust voordat je akkoord gaat.

Wie we zijn

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen:

ohWAUW
Augustinusweg 2e, 5853EC Siebengewald, Nederland
KvK-nummer: 91278147
BTW-nummer: NL004879060B45
tom@ohwauw.eu

en de klant die een virtuele rondleiding, drone-opname of aanverwante dienst afneemt. Door akkoord te gaan met een offerte of opdrachtbevestiging ga je akkoord met deze voorwaarden.

Wat je krijgt

De kern van elk project is een 360°-camera-opname die wordt omgebouwd tot een interactieve virtuele rondleiding, inclusief hosting zodat je de rondleiding op je eigen website kunt plaatsen.

Afhankelijk van je offerte kun je daarnaast één of meer van de volgende, optionele onderdelen afnemen:

• Drone-foto's en/of -video's
• Hotspots en interactieve informatiepunten binnen de rondleiding
• Navigatie en vormgeving volledig in de huisstijl van je bedrijf

De precieze omvang van je project — inclusief welke van deze onderdelen zijn meegenomen — staat beschreven in de offerte die je van ons ontvangt. Wil je tijdens het project iets toevoegen dat niet in de offerte stond, dan bespreken we dat samen — kleine, logische toevoegingen nemen we vaak gewoon mee, grotere uitbreidingen offreren we apart.

Hoe een project verloopt

Na akkoord op de offerte plannen we een opnamedatum. Op de dag zelf maken we de 360°- en/of drone-opnames op locatie. Daarna volgt de montage: de opnamepunten worden aan elkaar gekoppeld, hotspots toegevoegd en de navigatie in jouw stijl vormgegeven. Je ontvangt een conceptversie ter beoordeling, waarna we eventuele wijzigingen doorvoeren voordat de rondleiding definitief wordt opgeleverd.

Revisies

Bij elk project zijn 2 revisierondes op de conceptversie inbegrepen — denk aan het aanpassen van hotspot-teksten, kleine wijzigingen in de navigatie, of het verplaatsen van een opnamepunt. Nadat je de rondleiding hebt goedgekeurd, geldt deze als opgeleverd. Wil je op een later moment alsnog iets aanpassen aan een reeds goedgekeurde rondleiding, dan behandelen we dat als een nieuwe, apart te offreren opdracht.

Wat we van jou verwachten

Een goed eindresultaat vraagt om samenwerking van beide kanten. Van jou verwachten we:

• Toegang tot de locatie op de afgesproken opnamedatum, en waar nodig een aanspreekpunt ter plaatse.
• Aangeleverd materiaal zoals logo's, huisstijlkleuren of teksten voor hotspots — het liefst vóór de opnamedag, maar uiterlijk tijdens de revisieronde. Ontbreekt dit nog bij oplevering van het concept, dan werken we met een tijdelijke placeholder.
• Tijdige feedback op de conceptversie, zodat we het project kunnen afronden binnen een redelijke termijn.

Planning en doorlooptijd

De duur van een opnamedag hangt af van het aantal opnamepunten: een compacte ruimte is vaak in een paar uur klaar, een groter pand kan een volledige dag in beslag nemen. Na de opnamedag ontvang je meestal binnen een week de conceptversie. Voor drone-opnames geldt dat weersomstandigheden en wet- en regelgeving rond het luchtruim (vergunningen, NOTAM's, no-fly zones) de planning kunnen beïnvloeden — hier houden we vooraf al rekening mee, maar op de dag zelf is dit soms buiten onze controle.

Verzetten of annuleren van een opnamedag

Een opnamedatum kosteloos verzetten kan tot 48 uur van tevoren. Verzet je binnen 48 uur, of ben je niet aanwezig op de afgesproken tijd zonder afbericht, dan kunnen we hiervoor kosten in rekening brengen ter compensatie van de gereserveerde tijd en eventuele reiskosten.

Moeten wíj de opnamedag verzetten vanwege weersomstandigheden, technische problemen of luchtruimbeperkingen bij drone-opnames, dan gebeurt dit uiteraard kosteloos en plannen we zo snel mogelijk een nieuwe datum.

Betaling

Voor een project vragen we 50% aanbetaling bij akkoord op de offerte, om de opnamedatum te reserveren. De resterende 50% factureren we bij oplevering van de definitieve rondleiding. Betaling gebeurt via bankoverschrijving, met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.

Bij niet-tijdige betaling kunnen wij de verdere werkzaamheden opschorten totdat de betaling is ontvangen.

Eigendom en gebruiksrecht

Na volledige betaling zijn de opgeleverde foto's, video's en de virtuele rondleiding jouw eigendom, inclusief de bijbehorende gebruiksrechten voor je eigen bedrijfsdoeleinden.

We laten ons werk graag zien: tenzij je aangeeft dit niet te willen, mogen we het geleverde werk gebruiken in ons portfolio, in klantcases op onze eigen website, en in onze eigen marketinguitingen. Wil je liever wachten tot een specifieke lancering voordat we het werk laten zien, geef dat dan aan — we houden ons daaraan.

Vertrouwelijkheid

Informatie over jouw bedrijf die we tijdens de samenwerking ontvangen, behandelen we vertrouwelijk en gebruiken we niet voor andere doeleinden dan het uitvoeren van de opdracht. Heb je een formele geheimhoudingsverklaring nodig? Laat het ons weten, dan tekenen we die.

Aansprakelijkheid

We leveren ons werk met zorg, maar kunnen geen specifieke zakelijke resultaten garanderen (zoals meer boekingen, bezoekers of omzet) — een virtuele rondleiding is één van de vele factoren die daaraan bijdragen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Drone-opnames voeren wij uit in overeenstemming met de geldende Nederlandse en Europese luchtvaartregelgeving.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Voor lopende opdrachten blijven de voorwaarden gelden die golden op het moment van de offerte; nieuwe opdrachten vallen onder de meest actuele versie, gepubliceerd op deze website.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ohWAUW is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen?

Is iets niet duidelijk? Neem gerust contact op via tom@ohwauw.eu. Liever van tevoren iets rechtgezet dan achteraf onduidelijkheid.